1betx নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

স্বাগতম জানাই 1betx-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে, যা আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 1betx প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিদ্যমান। এই শর্তাবলী 1betx ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

1betx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

1betx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন আইনসম্মত ব্যক্তি হিসেবে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে 1betx যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় নথি হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected]এ জানান। 1betx আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

1betx প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য সেগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। এই তালিকার বাইরের কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩.৩ লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা

• অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 1betx কর্তৃপক্ষ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন তাহলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। আবার যদি ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট দাঁড়াবে ৳২২,০০০।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেম ও স্পোর্টসবুক মার্কেটে ব্যবহারযোগ্য — নির্দিষ্ট খেলায় অবদান ভিন্ন হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করার চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• 1betx যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

1betx-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

VIP স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনশীল। সর্বশেষ তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনি নিশ্চিত করবেন যে:

• আপনি আপনার অধিক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যে অর্থ জমা করছেন তা সৎ উপায়ে উপার্জিত।
• আপনি অন্য কারো তহবিল ব্যবহার করে জুয়া খেলছেন না।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সুস্থ মানসিক অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উপায়ে প্রদান করা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অপর ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

1betx-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিংয়ের সুবিধা রয়েছে। বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট নিশ্চিতকরণের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 1betx সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস

1betx-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং আরো বিভিন্ন গেম উপলব্ধ। গেম খেলার ক্ষেত্রে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য — গেম শুরুর আগে নিয়মাবলী পড়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থায় গেম পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা হবে।
• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেম বা বেটিং ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। 1betx-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা ব্যালেন্স প্রকৃত বলে গণ্য হবে না এবং সংশোধন করা হবে।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

1betx বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরত রাখার সুবিধা (Self-Exclusion)।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• বেটিং ইতিহাস ও ব্যয়ের বিস্তারিত বিবরণ দেখার সুবিধা।

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যার কারণ হচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য 1betx ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা অভিভাবকদের পরামর্শ দিচ্ছি তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

৮.১ তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার

1betx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা

1betx একটি নিরাপদ ও ন্যায্য বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সিস্টেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালিত হয়। সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত হয়।

৯.১ পরিষেবার অস্বীকৃতি

1betx প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট হারানো।
• আপনার ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যার কারণে পরিষেবায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী) ব্যর্থতা।
• অপরিহার্য কারণে (Force Majeure) পরিষেবা বন্ধ থাকা।

৯.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 1betx আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যদি সম্ভব হয় তাহলে আমরা আপনাকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০.১ সাপোর্ট পরিষেবা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিষেবা সংক্রান্ত সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা প্রদান করা হয় বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি আধিকারিক সংস্করণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।